GOI GRAND HOTEL | よくある質問|千葉県市原市の五井グランドホテル
千葉県市原市のGOI GRAND HOTEL(五井グランドホテル)」のよくある質問
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宿泊・客室

Q.チェックイン・チェックアウト時間について
A.チェックインは15:00より、チェックアウトは11:00まで承っております。

 

Q.早着・延長料金について
A.15:00より前のチェックイン及び11:00以降のチェックアウトの場合、お一人様1時間につき1,000円の追加料金を頂戴いたします。
  (例)1室2名 13:00チェックアウト ⇒ 追加料金4,000円
  ※客室状況によってはお受け出来かねる場合もございます。必ず事前にお問合せください。

 

Q.深夜のチェックインについて
A.24時間フロントスタッフがおりますのでご安心くださいませ。
  遅い時間のチェックインの場合はご一報いただけますと幸いでございます。

 

Q.キャンセル待ちについて
A.当館キャンセル待ちは承っておりません。お手数ですが都度お問合せください。

 

Q.キャンセル料について
A.【14名様まで】前日:20% 当日:100% 不泊:100%
  【15名様以上】9日前:30% 前日:80% 当日:100% 不泊:100%
  ※プラン毎に別途キャンセルポリシーが設定されている場合は、そちらが適用されます。

 

Q.お支払方法について
A.当館は全額前精算制となっております。下記のお支払方法がご利用いただけます。
  ・現金
  ・クレジットカード(JCB、DC、VISA、Master、ダイナース、AMEX、銀聯)
  ・QRコード(PayPay、d払い、LINEPay、楽天ペイ、auPAY、メルペイ、WechatPay、ALIPAY)
  ・電子マネー(iD、nanaco、WAON、QUICPay、楽天Edy、各社交通系)

 

Q.領収書について
A.個人名もしくは会社名で発行いたします。
  空欄及び上様では発行できかねますのでご了承くださいませ。
  事前カード決済でご予約の場合は、会員様マイページよりご自身で発行をお願いいたします。

 

Q.宿泊証明書について
A.ご希望の場合はフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
  特にご指定がない限り、ホテル所定のフォーマットで発行いたします。

 

Q.未成年者の宿泊について
A.未成年者のみの宿泊の場合『未成年の宿泊に対する同意書』を必ずご提出ください。
  ダウンロードはこちら

 

Q.デイユース(日帰り利用)について
A.当館デイユースは承っておりません。

 

Q.宿泊者以外の方の客室利用について
A.防犯及び消防法上の都合、宿泊者以外の方の客室への出入りはご遠慮いただいております。

 

Q.滞在中の客室の清掃について
A.お部屋の清掃は9:00より順次おうかがいいたします。
  外出の際は、お手数ですがドアの内側にございます清掃指示マグネットを外側にお貼りいただきますようお願いいたします。
  『起こさないでください』のご指示の場合は、お部屋に入らず備品類をお部屋の外に置かせていただきます。
  特にご指示がない場合は、10:00以降に清掃スタッフがお部屋におうかがいし、ご不在確認後に清掃を開始いたします。
  清掃の最終受付は13:00でございます。
  上記時間以降の申し出はお受け出来かねますので、予めご了承ください。

 

Q.客室内備品及びアメニティについて
A.下記を全客室にご用意しております。
  ・加湿機能付き空気清浄機
  ・温水洗浄便座
  ・エアコン
  ・32型テレビ
  ・冷蔵庫(冷凍スペースなし)
  ・電気ケトル
  ・電気スタンド
  ・セキュリティボックス
  ・ドライヤー
  ・ミネラルウォーター
  ・お茶
  ・コーヒー
  ・ティーカップ
  ・ハンガー
  ・消臭スプレー
  ・スリッパ
  ・室内着
  ・枕元コンセント
  ・アラーム
  ・読書灯
  ・VOD(有料)
  ・遮光 遮熱カーテン
  ・枕(2種類)
  ・タオル
  ・シャンプー / コンディショナー /ボディソープ
  ・フェイス&ハンドソープ
  ・歯ブラシ
  ・ヘアブラシ
  ・レザー
  ・綿棒
  ・コットン
  ・全室オートロック

 

Q.ウォシュレットについて
A.全客室完備しております。

 

Q.インターネット接続について
A.全館Wi-fiを完備しております。
  共有スペース:フリー 客室:パスワード設定有

 

Q.お子様添い寝について
A.1ベッド1名まで、0歳~小学6年生までのお子様の添い寝が可能です。
  (ツインルーム:2名、ダブルルーム:1名)
  お子様用のタオルやアメニティ等のご用意はございません。

 

Q.エキストラベッド(追加ベッド)について
A.エキストラベッドはご用意しておりません。

 

Q.ベビーベッドについて
A.ベビーベッドはご用意しておりません。

 

Q.ペット同伴の宿泊について
A.ペット同伴の宿泊はご遠慮くださいませ。

お食事

Q.ご朝食について ※現在休業中
A.1階レストランCARNIVALにて、6:30~10:00で和食洋食バイキングをご用意しております。
  0歳~2歳:無料
  3歳~小学6年生:1,100円
  大人(中学生以上):2,200円
  ご利用の際はフロントへお申し付けくださいませ。

 

Q.宿泊者以外の方の朝食利用について ※現在休業中
宿泊者以外の方も朝食をご利用いただけます。
  0歳~2歳:無料
  3歳~小学6年生:1,100円
  大人(中学生以上):2,200円
  ご利用の際はフロントへお申し付けくださいませ。

 

Q.館内レストランについて
A.下記3箇所のレストランがございます。
  【五井小町 串心】
  17:00~20:00(19:00ラストオーダー)日曜定休
  【中国料理 東方楼】
  17:00~20:00(19:00ラストオーダー)日曜定休
  【すし波奈 まとい亭】
  17:00~20:00(19:00ラストオーダー)月曜定休

 

  ※社会情勢により営業時間が通常と異なる場合がございます。
  ご利用の際は事前にご確認ください。

館内・設備

Q.タイ古式マッサージについて
A.下記のコースをご用意しております。前精算制となっておりますので、ご利用前に必ずフロントへお越しください。
  ・全身マッサージ
  (60分 5,000 / 90分 7,000円 / 120分 9,000円 / 延長30分 2,500円)
  ・足つぼマッサージ
  (60分 5,000円 / 90分 7,000円 / 延長30分 2,500円)
  ・オイルマッサージ
  (60分 8,000円 / 90分 12,000円 / 120分 15,000円 / 延長30分 4,000円)

 

Q.宿泊者以外の方のタイ古式マッサージ利用について
A.宿泊者以外の方もタイ古式マッサージをご利用いただけます。
  前精算制となっておりますので、
  ご利用前に必ずフロントへお越しください。

 

Q.館内自動販売機について
A.ソフトドリンク、アルコール、カップ麺、たばこの自動販売機をご用意しております。

 

Q.コインランドリーについて
A.全自動タイプの洗濯機を男女共用3台、女性専用1台ご用意しております。
  【運転コース】◎洗剤投入不要
  ・洗濯~乾燥(3kgまで):120分 600円
  ・洗濯~乾燥(1kgまで):80分 500円
  ・洗濯のみ(6kgまで):35分 300円
  ・追加乾燥(3kgまで):30分 100円

 

Q.喫煙所について
A.客室は全室禁煙でございます。喫煙されるお客様は1階喫煙所にてお願いいたします。

 

Q.出入り可能時間について
A.防犯上の都合、深夜0:00~朝5:00の間は東館入口及びサブエントランスを施錠しております。
  上記時間は西館入口をご利用くださいませ。

 

Q.製氷機について
A.客室棟には製氷機を設置しておりません。
  フロントへお気軽にお申し付けください。

 

Q.電子レンジについて
A.客室棟には電子レンジを設置しておりません。
  温めるものがございましたら、お手数ですがフロントへお持ちください。

 

Q.お風呂について
A.当館は大浴場はございません。お部屋のお風呂のみのご用意となります。

アクセス・駐車場

Q.電車でお越しのお客様
A.東京駅より総武線快速利用で約60分、JR千葉駅より内房線利用で約20分

 

Q.飛行機でお越しのお客様
A.羽田空港:リムジンバス利用で約55分
  成田空港:成田線で空港~JR千葉駅 約45分、内房線でJR千葉駅~JR五井駅約20分

 

Q.最寄駅からのアクセスについて
A.①JR五井駅西口(改札を出て右方向)へ出ていただき、正面にある「吹上通り」を直進します。
  ②信号5つ目の交差点を右折します。
  (右手に市原マリンホテル、左手奥にびっくりドンキーがございます。)
  ③右折後、信号3つ目(左手に五井消防署)を越えた先の左手に当館がございます。
  ※徒歩での所要時間:約15分

 

Q.最寄駅⇔ホテルの送迎について
A.五井駅からホテルへお越しのお客様】
  毎日14:30より30分間隔で運行(最終22:00)
  駅へご到着された際に必ずホテルへお電話ください。
  (道路状況によっては少々お待ち頂く場合がございます。)
  逆ルート(ホテル⇒駅)の運行は行なっておりません。

  

  【ホテルから五井駅へ行かれるお客様】

  7:20/7:40/8:00/8:20/8:40 フロントへお申し付けください。
  逆ルート(駅⇒ホテル)の運行は行なっておりません。

  ※上記以外の時間帯はお受けできかねますのでご了承ください。

 

Q.最寄インターチェンジからのアクセスについて
A.最寄は館山自動車道の市原ICです。

  ①市原ICを降り五井方面に進みます。
  ②道なりにしばらく進み線路の下をくぐります。
  ③「養老橋東側」の交差点を右折します。右手前にはセブンイレブンがあります。
  ④道なりに5分程進むと左側に当ホテルがございます。
  ※所要時間:約10分

 

Q.駐車場について
A.ホテル裏手に約70台無料駐車場がございます。(先着順)トラックやバス等の大型車は駐車できません。

周辺情報

Q.近隣の飲食店について
A.フロントにて飲食店地図をお渡ししております。お気軽にお申しつけください。
  営業時間等はお客様ご自身で確認をお願いいたします。

 

Q.最寄りのコンビニエンスストアについて
A.ホテル正面にファミリーマート、徒歩約3分でセブンイレブン、徒歩約5分でローソンがございます。

 

Q.市原市内ゴルフ場までの所要時間について(一例)
A.・キングフィールズゴルフクラブ 約25分
  ・市原京急カントリークラブ 約30分
  ・姉ヶ崎カントリー倶楽部 約20分
  ・立野クラシックゴルフ倶楽部 約20分
  ・CPGカントリークラブ 約30分
  ・八幡カントリークラブ 約25分
  ・鶴舞カントリー倶楽部 約40分
  ・千葉新日本ゴルフ倶楽部 約30分
  ・南総カントリークラブ 約30分
  ・千葉セントラルゴルフクラブ 約20分
  ・浜野ゴルフクラブ 約30分
  ・ロッテ皆吉台カントリー倶楽部 約40分
  ・森永高滝カントリー倶楽部 約50分
  ・大千葉カントリー倶楽部 約50分
  ・源氏山ゴルフクラブ 約30分
  ・千葉よみうりカントリークラブ 約40分
  ・太平洋クラブ市原コース 約40分
  ・米原ゴルフ倶楽部 約60分
  ・富士市原ゴルフクラブ 約50分
  ・ゴルフ5カントリーオークビレッヂ 約50分
  ・ニュー南総ゴルフ倶楽部 約30分
  ・かずさカントリークラブ 約60分
  ・南市原ゴルフクラブ 約50分

その他サービス

Q.宅急便発送について
A.クロネコヤマト元払いと着払い共に承っております。
  梱包用のダンボールはお客様ご自身でご用意ください。

 

Q.宅急便受け取りについて
A.フロントにてお預かりいたします。
  送付の際は、宿泊者名をご明記ください。
  予約確認が取れないもしくは送り主より連絡がない場合、受取を拒否することもございます。
  ※着払いはご遠慮ください。

 

Q.タクシー手配について
A.フロントにて承ります。お気軽にお申し付けくださいませ。事前予約も可能です。

 

Q.貸出備品について
A.下記をご用意しております。お気軽にお申し付けくださいませ。(数に限りがございます)  
  ・アイロン
  ・ソーイングセット
  ・栓抜き
  ・ワインオープナー
  ・爪切り
  ・携帯電話充電器
  ・傘
  ・ズボンプレッサー(各階エレベーターホールに設置)

 

Q.両替について
A.フロントにて承っております。外貨両替は行なっておりません。

 

Q.荷物の預かりについて
A.チェックイン前及びチェックアウト後でもお預かりいたします。
  フロントへお気軽にお申し付けくださいませ。

 

Q.貴重品の預かりについて
A.客室にございますセキュリティボックスをご利用ください。
  フロントでも承ります。
  ※内容や大きさによってはお受け出来かねる場合もございます。

 

Q.ルームサービスについて
A.ルームサービスは行なっておりません。

 

Q.クリーニングについて
A.客室にございます用紙に記入の上、お品物をフロントへお持ちくださいませ。
  仕上がり日につきましてはスタッフへご確認ください。
  外部クリーニング業者対応のため、当日仕上げは出来かねます。

 

Q.ファックスについて
A.1送信100円にて承ります。ご利用の際はフロントへお申し付けくださいませ。

 

Q.コピーについて
A.モノクロは1枚10円、カラーは1枚30円にて承ります。ご利用の際はフロントへお申し付けくださいませ。

 

Q.VOD(ビデオ・オン・デマンド)
A.東館は各階、西館は4.5階に発券機を設置しております。(1,000円)
  視聴時間はお昼12:00までとなり、以降は再度購入が必要となります。
  ご利用の際はご注意くださいませ。

  (例)4/1  17:00に購入 → 4/2 お昼12:00まで視聴可能
  4/1 朝10:00に購入 → 4/1 お昼12:00まで視聴可能

 

Q.医薬品のご用意について
A.薬事法第24条の規定により医薬品のご提供は行なっておりません。
  予めご了承くださいませ。
  ホテルより徒歩3分のところにウエルシア薬局がございます。

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